感谢您选择我们。我们理解您在选择产品时的考量，也深知每位客户的满意度对我们而言至关重要。然而，由于我们提供的是虚拟商品，以下是我们精心制定的退款政策：
退款条件：
对于我们销售的虚拟产品，一旦产品成功交付，我们通常不予退款。退款的唯一例外是，如果产品存在无法通过升级或修复解决的重大功能障碍或Bug，且这些问题直接导致产品无法正常使用。在这种情况下，我们愿意进行全额退款。
如何申请退款：
- 提交问题报告：如果您认为您所购买的产品存在上述所述的问题，请在购买后30天内，通过电子邮件向我们提交详细的问题报告，并附上订单编号和问题证据（如截图或视频）。
- 问题核实：我们的技术团队将根据您提供的信息，对问题进行核实。这一过程最多需要5个工作日。
- 审核结果：如果我们确认产品确实因为我们的原因导致无法正常使用，我们将会为您安排退款。
注意事项：
- 请在购买前仔细阅读产品说明，以确保产品功能符合您的需求。
- 退款仅适用于直接通过我们网站购买的产品。
- 退款将通过您原来的支付方式返回，退款过程可能会由于支付系统的不同而有所延迟。
我们始终致力于提供优质的产品和服务，感谢您的理解与支持。如果您对本退款政策或我们的产品有任何疑问，欢迎随时联系我们。
